Comment Louer ?
… c’est très simple !!
Vous choisissez le matériel dont vous avez besoin, vous le réservez en ligne et :
- soit vous venez le retirer à l’Atelier dawelo au 104 Cours Berriat à Grenoble
- soit vous recevez le matériel directement chez vous ou en Relais Pickup, partout en France !
La location, étape par étape
A partir de la page Location, vous choisissez un article et sélectionnez les dates de début et de fin qui correspondent aux dates effectives de votre besoin de location. Le calendrier montre les dates disponibles ainsi que le stock pour chacun des articles, ou option le cas échéant.
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Une fois que tous les articles désirés sont ajoutés au panier, vous choisissez parmi 3 modes de livraison :
- le “Retrait à l’Atelier dawelo” (retrait aux horaires d’ouverture au 104 cours Berriat à Grenoble)
- l’expédition en Colissimo directement chez vous, partout en France métropolitaine (sauf pour les vélos)
- l’expédition en Relais Pickup “Shop2Shop” que vous aurez choisi près de chez vous.
Dès réception du paiement (délai possible dans le cas du virement bancaire), vous recevez une confirmation de réservation par mail, qui reprend les détails de votre commande et les conditions générales de location.
Quelques jours avant le début de la location, nous vous contactons soit par mail soit par téléphone pour établir le contrat de location avec l’éventuelle caution.
Si vous avez choisi une expédition Colissimo ou en Point Relais, vous recevrez le matériel loué au plus tard la veille du premier jour de location. Si vous avez choisi le retrait à l’Atelier, venez le récupérer la veille du 1er jour de location (si c’est un jour de fermeture, appelez-nous pour convenir d’un rdv)
Le colis contient : le matériel loué, une notice de montage/utilisation, le bon de retour pour la réexpédition du colis (suivant la durée, ce bon de retour peut vous être envoyé par mail)
Surtout, vous gardez soigneusement l’emballage et les documents afin de retourner un colis complet.
Vous profitez du matériel loué…
Dès le lendemain du dernier jour de location, avant midi, vous retournez le matériel complet en utilisant l’emballage fourni et le bon retour Colissimo ou Shop2Shop, et en déposant le tout à l’agence La Poste (Colissimo) ou Relais PickUp (Shop2Shop) le plus proche de chez vous.
Si vous avez choisi un retrait à l’Atelier dawelo, le retour doit se faire au plus tôt après votre location aux horaires d’ouverture de l’Atelier.
Foire Aux Questions
Bien sûr, c’est possible à l’Atelier dawelo, la veille du premier jour de votre location aux horaires d’ouverture, sauf samedi et dimanche. Nous contacter s’il faut arranger un retrait à une autre heure/jour.
La durée minimale de location est de 3 jours, la durée maximale est de 21 jours. Si vous avez une demande en dehors de ces durées merci de nous contacter.
Le délai par défaut est de 8 jours, vous ne pouvez pas sélectionner une date plus tôt dans le calendrier. Ce délai permet de préparer et expédier le matériel chez vous. Si vous désirez une “Remise en main propre sur Grand Grenoble” sous un délai plus rapide, contactez-nous par mail ou téléphone.
Contactez-nous par mail ou téléphone, nous essaierons de trouver une solution !
Tout est mis en oeuvre afin de vous mettre à disposition un matériel conforme à votre commande et en bon état de fonctionnement. Cependant, qui plus est sur du matériel qui tourne en location, il se peut qu’il y ait un dysfonctionnement… Merci de nous contacter au plus tôt afin de trouver une solution.
Les vélos Gravel ou Route sont à louer à l’atelier (choix “Retrait à l’Atelier dawelo“), car le coût d’expédition aller-retour est très élevé et ne peut se faire que par Chronopost pour des raisons de dimensions. Nous contacter si vous avez toutefois besoin de ce service.